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Indicadores de Desempenho e Benchmarking em Logística

A quem se destina?

Profissionais de Empresas Prestadoras de Serviços Logísticos como Operadores Logísticos, Transportadoras, Freight Forwarders, EADIs, Empresas de Movimentação e Armazenagem, etc e profissionais de empresas de diversos segmentos da Indústria e Comércio.

Por que participar?

O objetivo do curso é transmitir conhecimento técnico aos participantes permitindo o desenvolvimento de um conjunto de medidas de performance críticas para o acompanhamento das estratégias, processo e atividades da cadeia logística, tendo como base o enfoque desenvolvido pela ferramenta gerencial do Balanced Scorecard (BSC).

Também será abordado o tema do Benchmarking, intimamente ligado aos indicadores de desempenho, já que a comparação sistemática com as melhores práticas permitirá às empresas manterem-se competitivas em seus mercados de atuação.

Benchmarking é o "processo contínuo e sistemático que permite a comparação das performances das organizações e respectivas funções ou processos face ao que é considerado "o melhor nível", visando não apenas a equiparação dos níveis de performance, mas também a sua superação".

Conheça importantes conceitos e dicas para transformar o benchmarking em um diferencial de competitividade para a sua empresa.

Carga-horária do curso: 4 horas em um único dia.

Quantidade de Vagas: livre conforme as necessidades da empresa.

Local e data de realização dos cursos:

O curso pode ser realizado nas próprias instalações da empresa ou em ambientes externos (hotéis, por exemplo), conforme a necessidade de cada empresa.

Recomendamos este curso para um mínimo de CINCO participantes.

Programa do curso:

  • Conceitos básicos sobre indicadores de desempenho.
    • Definições
    • Quantidade de indicadores de desempenho
    • O que medir?
  • Indicadores de desempenho logístico com foco financeiro, nível de serviço e produtividade operacional, abordando as atividades de transportes, armazéns, gestão de estoques, compras e gestão de fornecedores.
  • Conceitos básicos de Benchmarking
  • Tipos de Benchmarking
    • Interno
    • Competitivo
    • Setorial
    • Funcional
    • Estratégico
  • Razões e Benefícios do Benchmarking.
  • Etapas para a Realização do Benchmarking
    • Planejamento
    • Coleta de Dados
    • Análises e Comparações
    • Elaboração e Implantação do Plano de Mudanças
    • Avaliação das Melhorias
    • Repetição do Exercício
  • Questionário para Benchmarking em Logística e Transportes
  • Código de Conduta no Benchmarking
  • Valores Referenciais para Benchmarking em Logística

Palestrante:

Marco Antonio Oliveira Neves, graduado em Administração de Empresas pela FGV-SP e pós-graduado em Administração da Produção e Finanças no CEAG da FGV-SP. Diversos cursos de extensão em Logística no Brasil e no Exterior. Atuação em empresas como Goodyear, Brahma, Cervecera Nacional, Ryder Logística e Deloitte Consulting. Atualmente é Diretor Presidente da Tigerlog Consultoria e Treinamento em Logística Ltda. É professor de logística em faculdades e universidades em São Paulo, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, no nível de especialização e pós-graduação, e instrutor do SETCESP. Palestrante em diversos eventos em 2004, como VI Workshop de Logística do SETCESP, 8ª Conferência Anual da ASLOG, VI Transposul (SETCERGS), III Prêmio Esmena e em 2005 como Amcham (SP, Campinas e Belo Horizonte),  Transportar 2005 (Curitiba) e Comitê de Logística do Vale do Paraíba, 2006 no Comitê de Logística do SETCERGS, 2007 na Câmara Interarmericana de Transportes e na Federação de Transportes do Rio Grande do Sul. Nos últimos 4 anos treinou mais de 4.500 profissionais de 1.800 diferentes empresas em diversos cursos abertos e in-company.

Informações

Solicite uma proposta de curso in-company pelo e-mail marcoantonio@tigerlog.com.br

Investimento

R$ 2.000,00 (Dois Mil Reais), para a sessão de 4 horas, independente do número de participantes.

Inclusos no valor o certificado e o material em versão eletrônica. Para material impresso, acrescentar R$ 25,00 por participante.

Pagamento

Através de boleto bancário do Banco Itaú ou depósito em conta-corrente, sendo 50% na contratação do serviço e 50% em até 5 dias úteis após a realização do evento.