“Indicadores de Desempenho e Benchmarking em Logística”
A quem se destina?
Profissionais de Empresas Prestadoras de Serviços Logísticos como Operadores Logísticos, Transportadoras, Freight Forwarders, EADIs, Empresas de Movimentação e Armazenagem, etc e profissionais de empresas de diversos segmentos da Indústria e Comércio.
Por que participar?
O objetivo do curso é transmitir conhecimento técnico aos participantes permitindo o desenvolvimento de um conjunto de medidas de performance críticas para o acompanhamento das estratégias, processo e atividades da cadeia logística, tendo como base o enfoque desenvolvido pela ferramenta gerencial do Balanced Scorecard (BSC).
Também será abordado o tema do Benchmarking, intimamente ligado aos indicadores de desempenho, já que a comparação sistemática com as melhores práticas permitirá às empresas manterem-se competitivas em seus mercados de atuação.
Benchmarking é o "processo contínuo e sistemático que permite a comparação das performances das organizações e respectivas funções ou processos face ao que é considerado "o melhor nível", visando não apenas a equiparação dos níveis de performance, mas também a sua superação".
Conheça importantes conceitos e dicas para transformar o benchmarking em um diferencial de competitividade para a sua empresa.
Carga-horária do curso: 4 horas em um único dia.
Quantidade de Vagas: livre conforme as necessidades da empresa.
Local e data de realização dos cursos:
O curso pode ser realizado nas próprias instalações da empresa ou em ambientes externos (hotéis, por exemplo), conforme a necessidade de cada empresa.
Recomendamos este curso para um mínimo de CINCO participantes.
Programa do curso:
- Conceitos básicos sobre indicadores de desempenho.
- Definições
- Quantidade de indicadores de desempenho
- O que medir?
- Indicadores de desempenho logístico com foco financeiro, nível de serviço e produtividade operacional, abordando as atividades de transportes, armazéns, gestão de estoques, compras e gestão de fornecedores.
- Conceitos básicos de Benchmarking
- Tipos de Benchmarking
- Interno
- Competitivo
- Setorial
- Funcional
- Estratégico
- Razões e Benefícios do Benchmarking.
- Etapas para a Realização do Benchmarking
- Planejamento
- Coleta de Dados
- Análises e Comparações
- Elaboração e Implantação do Plano de Mudanças
- Avaliação das Melhorias
- Repetição do Exercício
- Questionário para Benchmarking em Logística e Transportes
- Código de Conduta no Benchmarking
- Valores Referenciais para Benchmarking em Logística
Palestrante:
Marco Antonio Oliveira Neves, graduado em Administração de Empresas pela FGV-SP e pós-graduado em Administração da Produção e Finanças no CEAG da FGV-SP. Diversos cursos de extensão em Logística no Brasil e no Exterior. Atuação em empresas como Goodyear, Brahma, Cervecera Nacional, Ryder Logística e Deloitte Consulting. Atualmente é Diretor Presidente da Tigerlog Consultoria e Treinamento em Logística Ltda. É professor de logística em faculdades e universidades em São Paulo, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, no nível de especialização e pós-graduação, e instrutor do SETCESP. Palestrante em diversos eventos em 2004, como VI Workshop de Logística do SETCESP, 8ª Conferência Anual da ASLOG, VI Transposul (SETCERGS), III Prêmio Esmena e em 2005 como Amcham (SP, Campinas e Belo Horizonte), Transportar 2005 (Curitiba) e Comitê de Logística do Vale do Paraíba, 2006 no Comitê de Logística do SETCERGS, 2007 na Câmara Interarmericana de Transportes e na Federação de Transportes do Rio Grande do Sul. Nos últimos 4 anos treinou mais de 4.500 profissionais de 1.800 diferentes empresas em diversos cursos abertos e in-company.
Informações
Solicite uma proposta de curso in-company pelo e-mail marcoantonio@tigerlog.com.br
Investimento
R$ 2.000,00 (Dois Mil Reais), para a sessão de 4 horas, independente do número de participantes.
Inclusos no valor o certificado e o material em versão eletrônica. Para material impresso, acrescentar R$ 25,00 por participante.
Pagamento
Através de boleto bancário do Banco Itaú ou depósito em conta-corrente, sendo 50% na contratação do serviço e 50% em até 5 dias úteis após a realização do evento. |