Coisas que você deve saber (e aplicar) para obter destaque na área de Logística / Supply Chain.

Artigo escrito por marco Antonio Oliveira Neves, Diretor da Tigerlog Consultoria e Treinamento em Logística Ltda

Imagino que você já deva estar cansado e “vacinado” contra artigos direcionados a conselhos ou importantes dicas; principalmente em tempos de crise, não faltam frases motivacionais, velhos provérbios chineses ou ditados populares.

Mas, por favor, reserve apenas dois minutos para a leitura e reflexão deste artigo. Depois, se achar que não valeu à pena, apague-o.

Abaixo vão algumas recomendações de algumas coisas que você precisa saber e se possível colocar em prática nos próximos cinco anos. Melhor, é claro, se você puder colocar em prática em menos de dois anos.

Seguem as recomendações:

1) Valorize a figura do cliente e do fornecedor interno, e conquiste o livre trânsito entre os departamentos da sua empresa, principalmente aqueles diretamente relacionados com a sua rotina diária. Isto lhe proporcionará obter melhores resultados em seu trabalho com muito menos estresse e de uma forma extremamente rápida e eficaz.

2) Deixe de lado a postura “ouvi dizer”, “fiquei sabendo”, “me falaram”, etc., e procure se aprofundar nos temas relacionados ao seu dia-a- dia ou impactantes no negócio da empresa onde você trabalha. Sempre complemente as informações obtidas com dados quantitativos.

3) Domine a ferramenta Microsoft Excel, por mais que a sua empresa disponha de uma ferramenta ERP como SAP, Oracle, Totvs, JDE, etc. Não ache que o uso de um ERP permitirá você se livrar do Excel (pelo menos não agora).

4) Aprofunde o seu conhecimento em finanças, custos e análise de investimentos. Não se limite ao conhecimento superficial e procure complementar a sua visão com cursos de extensão e literatura técnica.

5) Tenha a estatística como sua importante aliada na interpretação e análise de dados. Se você não conhece ou não gosta, comece pelo básico, pelo menos entendendo (e aplicando) conceitos como média, mediana, quartil, desvio-padrão, coeficiente de variabilidade, etc.

6) Meça o seu desempenho, e tenha entre quatro a seis indicadores. Nãoapenas enxergue a realidade atual, mas procure também criar indicadores de tendências; visibilidade será crucial no futuro próximo (em muitos casos já é). Junto dos indicadores, trabalhe com as ferramentas da Qualidade Total, conhecidas como MASP – Metodologia para Análise e Solução de Problemas. Que tal ressuscitar o PDCA, 5W2H, DMAIC, etc.?

7) Aproxime-se da área de Vendas e Marketing; desenvolva uma relação amigável, mas não submissa. Prepare-se para as discussões sempre utilizando argumentos racionais e amparados em dados estatísticos.

8) Não esquente a cadeira de seu confortável escritório. Reserve tempo (muito se possível) para estar próximo da operação.Tenha uma comunicação honesta a aberta com seus funcionários e pares, não importando o nível.

9) Não lute contra a tecnologia. Ela é uma realidade e uma necessidade e está cada vez mais acessível. Entenda mais sobre soluções WMS, TMS, RFID, automação de estoques e separação de pedidos, etc.

10) Não se contente com o nível de conhecimento “intermediário”. Não existe inglês ou espanhol intermediário, e muito menos domínio intermediário do Pacote Office. Saia desse ”perigoso” meio de caminho e rapidamente se estabeleça em um patamar superior! Dependa mais de você mesmo; não espere que a empresa pague seus cursos.

11) Tenha um mentor a quem possa se aconselhar constantemente e também permita que seus pares e que sua equipe faça observações e comentários a seu respeito.

12) Esteja mais próximo dos Clientes da sua empresa e escute-os com atenção. Reserve alguns dias do mês para visitá-los.

13) Amplie o seu senso de urgência. Seja mais disciplinado. Tenha objetivos no curto, no médio e no longo prazo.

14) Por fim, continue aprimorando o seu conhecimento técnico em logística, principalmente através da leitura de livros publicados na Europa e nos Estados Unidos. Também não deixe de ler revistas técnicas, por mais que pareçam repetitivas. Nunca ache que você tem pleno domínio do tema logística/supply chain.

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